Factuur

Iedere maand word je per e-mail geïnformeerd dat de rekening van de afgelopen maand klaar staat in MyYoin. Log in om de factuur en specificatie te bekijken. 

Bij de aanvraag van het abonnement heb je yoin gemachtigd het verschuldigde bedrag van je rekening af te schrijven. Mocht het gebeuren dat yoin het verschuldigde bedrag niet kan incasseren, dan kan je het openstaande bedrag zelf overmaken. Dit is mogelijk op de volgende manieren:

Bancontact
Je kunt de openstaande facturen direct aan ons voldoen via Bancontact! Klik in MyYoin op "Facturen" en je ziet welke facturen openstaan en je kan betalen. Je betaling via Bancontact wordt het snelst verwerkt.

Overboeking
Je kunt het openstaande bedrag overboeken naar rekeningnummer IBAN:  BE32 3632 0703 3002  ten name van yoin NV. Vermeldt bij de betaling altijd het klant- en factuurnummer voor een goede en snelle verwerking van de betaling.

Indien de betalingstermijn voor de factuur verstreken is, zal je herinneringen ontvangen waarbij aansluitkosten in rekening gebracht kunnen worden. De aansluiting zal geblokkeerd worden totdat alle kosten zijn voldaan.

Let op: de verificatiekosten kunnen niet handmatig overgemaakt worden, deze moeten voldaan worden middels Bancontact.

Halverwege de maand ontvang je de een e-mail dat de factuur klaar staat in MyYoin. Je kunt de factuur en de specificatie hiervan bekijken door in te loggen in de MyYoin omgeving of via de MyYoin-app. Het factuurbedrag wordt geïncasseerd rond de 20e van de maand.

Je ontvangt van yoin maandelijks een rekening. Halverwege de maand ontvang je een bericht per e-mail wanneer de factuur klaar staat in MyYoin. Yoin factureert de abonnementskosten vooruit en de verbruikskosten (bijvoorbeeld verbruik buiten de bundel) achteraf.

Het factuurbedrag wordt automatisch geïncasseerd via een domiciliëring.
Let op: op de eerste factuur wordt voor de eerste maand alleen het aantal resterende dagen berekend. Dit is van toepassing op alle bel/sms bundels en internetbundels. De abonnementskosten worden voor de volgende maand in zijn geheel vooruit berekend.

De specificatie van de factuur is te downloaden in MyYoin.
Ga dan naar ‘Factuur’ in MyYoin. Nadat de factuur is verstuurd kan het in sommige gevallen tot 48 uur duren voordat de specificatie beschikbaar is. Je kan de facturen en specificaties downloaden van de laatste zes maanden. Na de zes maanden zijn deze niet meer beschikbaar. Voor het bekijken van je factuur en de specificatie heb je het programma Acrobat Reader nodig.